Legal
Syarat & Ketentuan
Aturan main saat kamu memakai petropole.id dan booking grooming atau pet hotel lewat situs ini.
1. Tentang ketentuan ini
petropole.id dikelola oleh PETROPOLE, Ruko Beach Boulevard, Golf Island, Kawasan Pantai Maju, Jl. Pantai Indah Kapuk No.2 Blok D, Jakarta Utara 14460. Dengan membuat akun atau mengirim booking, kamu setuju dengan ketentuan ini dan dengan Kebijakan Privasi.
2. Akun
- Kamu bisa masuk dengan Google atau mendaftar dengan email. Isi data yang benar, terutama nomor WhatsApp.
- Jaga kerahasiaan password-mu. Aktivitas di akunmu menjadi tanggung jawabmu.
- Kamu harus berusia minimal 18 tahun, atau booking dengan izin orang tua/wali.
3. Booking adalah permintaan
Booking yang kamu kirim lewat situs berstatus permintaan, belum konfirmasi. Jadwal baru terkunci setelah tim kami mengonfirmasi lewat WhatsApp. Kami bisa menolak atau mengusulkan jadwal lain bila slot penuh atau ada kendala.
4. Harga
Harga di situs adalah estimasi dari daftar harga resmi kami, dihitung dari paket, jenis bulu, bobot, atau ukuran kamar. Harga akhir bisa berbeda setelah hewan kami lihat langsung, misalnya bulu sangat kusut atau kebutuhan khusus. Kami akan memberi tahu sebelum mengerjakan apa pun yang mengubah harga.
5. Kesehatan dan perilaku hewan
- Beri tahu kami kondisi kesehatan, alergi, kulit sensitif, atau kebiasaan khusus hewanmu sebelum layanan.
- Untuk keamanan semua tamu, kami bisa meminta bukti vaksin, terutama untuk pet hotel.
- Hewan yang agresif atau sangat hiperaktif bisa dikenakan biaya tambahan, atau terpaksa kami tolak demi keamanan hewan dan groomer.
- Bila hewan tampak sakit selama dalam perawatan kami, kami akan menghubungimu dan, bila perlu, membawanya ke dokter hewan terdekat. Biaya dokter ditanggung pemilik.
6. Perubahan dan pembatalan
Untuk mengubah atau membatalkan booking, baik yang masih permintaan maupun yang sudah dikonfirmasi, kabari kami lewat WhatsApp secepatnya. Ketentuan khusus, misalnya untuk musim liburan, kami sampaikan saat konfirmasi.
7. Foto dan dokumentasi
Kami bisa memotret hewanmu untuk laporan grooming di halaman Akun. Kami hanya memakai foto itu di media sosial atau situs kami dengan izinmu.
8. Pemakaian situs
Jangan menyalahgunakan situs, misalnya mengirim booking palsu berulang, mencoba mengakses data orang lain, atau mengganggu sistem. Kami bisa menutup akun yang melakukannya. Teks, foto, dan logo PETROPOLE di situs ini milik kami.
9. Tanggung jawab
Kami merawat setiap hewan dengan hati-hati. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kondisi yang sudah ada sebelumnya dan tidak diberitahukan kepada kami, atau atas gangguan situs di luar kendali kami. Informasi di situs kami usahakan selalu benar, tetapi jadwal dan harga yang berlaku adalah yang kami konfirmasi.
10. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, kita selesaikan dulu secara kekeluargaan.
11. Perubahan dan kontak
Kalau ketentuan ini berubah, tanggal di atas ikut diperbarui. Pertanyaan: WhatsApp 0811-1015-6665.